탑텐 재고조회, 품번으로 매장 문의와 TOPTEN10 앱 재입고 알림까지
탑텐 재고조회는 공식몰이나 TOPTEN10 앱에서 매장별 수량을 보는 방식으로는 할 수 없습니다. 상품 상세에서 상품번호를 확인하고, 매장안내에서 찾은 매장 전화번호로 상품번호 전체와 사이즈를 알려주고 재고를 물어야 합니다.
온라인에서 품절된 옷은 TOPTEN10 앱에서 재입고 알림을 신청합니다. 쓰는 휴대폰에 맞춰 앱을 설치하고, 품번 확인 순서와 알림 유효기간, 매장픽업 여부까지 확인하세요.
탑텐 매장 재고조회와 TOPTEN10 앱 기능
2026년 11월 기준 탑텐 공식몰 상품 상세와 TOPTEN10 앱에는 매장별 재고 조회 기능이 없습니다. 앱에서는 상품 검색·주문과 대상 상품의 재입고 알림 신청을 할 수 있습니다.
탑텐은 2026년 8월 앱 이용자 답변에서 매장 재고 조회 기능에 관한 의견을 향후 서비스 개선에 참고하겠다고 밝혔습니다.
탑텐 재고조회 방법: 상품번호로 매장에 문의
- 공식몰 상품 상세 상단의 ‘상품번호’를 확인합니다. 예: MSG4JP2403BK.
- 공식몰 검색창에 끝 영문 색상 코드를 뺀 앞 10자리(MSG4JP2403)를 넣으면 상품과 색상별 결과가 나옵니다.
- 공식몰 하단 ‘매장안내’에서 브랜드 ‘TOPTEN10’(키즈 상품은 ‘TOPTENKIDS’)과 시·도를 고르고 ‘검색’을 누릅니다.
- 찾은 매장 전화번호로 상품번호 전체·색상·사이즈를 알려주고 재고를 묻습니다.
예시 상품번호 끝의 ‘BK’는 블랙 색상입니다. 매장에 문의할 때는 앞 10자리만 말하지 말고 색상 코드까지 포함한 상품번호 전체를 알려주세요.
굿웨어몰 고객센터 1600-3424는 온라인 주문·배송 문의처입니다. 매장 재고는 해당 매장에 직접 물어야 합니다.
매장에서 본 옷이 온라인 검색에 없을 때
상품번호로 공식몰을 검색해도 나오지 않으면 공식몰에서 판매하지 않거나 판매가 끝난 상품일 수 있습니다. 온라인 검색 결과와 매장 재고는 별개이므로 해당 매장에 상품번호와 사이즈로 문의하세요.
탑텐 매장픽업 가능 여부
공식몰 주문은 택배 배송으로 진행되며 주문서에 매장 수령 선택지가 없습니다. 온라인에서 산 상품을 오프라인 매장에서 교환하거나 반품하는 것도 불가능합니다.
탑텐 재입고 알림 신청과 60일 기한
공식몰은 품절 상품의 재입고 날짜·주기·시간을 미리 안내하지 않습니다. 알림 대상 상품은 품절 상태에서 ‘재입고 알림 신청’ 버튼이 나타나고, 대상이 아니면 ‘품절’만 표시됩니다. 버튼이 없다고 앞으로 재입고되지 않는다고 확정할 수는 없습니다.
- TOPTEN10 앱에 로그인합니다.
- 품절 상품 상세에서 ‘재입고 알림 신청’을 누릅니다.
- 색상과 사이즈를 고르고 ‘알림신청’을 누른 뒤 완료 안내를 확인합니다.
재입고 알림은 웹이 아닌 앱에서만 신청할 수 있습니다. 한 ID로 최대 10개까지 신청하고, 신청 내역은 마이페이지 ‘재입고 알림 내역’에서 확인합니다.
신청 후 60일 안에 재입고되면 앱 푸시 알림이 오고, 60일이 지나면 알림 없이 신청 내역이 자동 삭제됩니다. 알림을 받은 뒤에도 구매할 때 다시 품절될 수 있고 옵션이나 가격이 바뀔 수 있습니다.